Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Onze creaties worden met veel zorg gemaakt en kunnen door hun vorm en natuurlijke materialen kwetsbaar zijn. Daarom kiezen we per product een passende verzend- of bezorgmethode.

1. Reguliere verzending

Producten die geschikt zijn voor pakketverzending worden zorgvuldig verpakt en verzonden via onze verzendpartner MyParcel.

Afhankelijk van de bestemming en gekozen verzendmethode kan de bezorging worden uitgevoerd door:

PostNL;
DHL;
DPD;
UPS.

De beschikbare verzendmogelijkheden en bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

2. Lokale bezorging

Voor adressen binnen een straal van maximaal 30 kilometer rondom Decorations by Bram kan tijdens het afrekenen lokale bezorging tegen een gereduceerd tarief worden aangeboden.

Deze bestellingen kunnen door Decorations by Bram zelf worden bezorgd.

Wanneer dat nodig is, nemen wij na de bestelling contact met je op om een geschikt bezorgmoment af te spreken.

De beschikbaarheid en prijs van lokale bezorging worden vóór het afronden van de bestelling in de checkout weergegeven.

3. Afhalen

Wanneer afhalen tijdens het afrekenen als optie wordt aangeboden, kun je je bestelling kosteloos bij ons ophalen:

Decorations by Bram
Grazenseweg 6A
4856 BB Strijbeek
Nederland

Voor afhalen worden geen verzend- of bezorgkosten berekend.

Zodra je bestelling gereed is, nemen wij contact met je op om een geschikt afhaalmoment af te spreken.

Kom niet zonder afspraak naar onze locatie, omdat onze producten vaak pas na bestelling worden vervaardigd en niet altijd direct beschikbaar zijn.

4. Grote of bijzonder kwetsbare producten

Sommige creaties zijn vanwege hun formaat, gewicht of kwetsbaarheid minder geschikt voor reguliere pakketverzending.

Voor deze producten kunnen wij een andere bezorgmethode aanbieden, bijvoorbeeld persoonlijke bezorging of levering door een geschikte vervoerder.

Wanneer voor een product een bijzondere verzend- of bezorgmethode geldt, vermelden wij dit bij het betreffende product of tijdens het bestelproces.

Eventuele bijkomende bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven of, bij een bijzondere maatwerkopdracht, vooraf met je overeengekomen.

5. Verzend- en bezorgkosten

De kosten voor verzending of bezorging hangen af van onder andere het formaat en gewicht van de bestelling, de gekozen verzendmethode en het afleveradres.

De toepasselijke kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling in de checkout weergegeven.

Voor afhalen worden geen bezorgkosten berekend.

Voor lokale bezorging binnen onze bezorgzone kan een gereduceerd tarief gelden.

6. Productie- en levertijden

Veel creaties van Decorations by Bram worden pas na ontvangst van de bestelling met de hand gemaakt.

De verwachte productie- of levertijd wordt daarom bij het product of tijdens het bestelproces vermeld.

De levertijd kan per product verschillen en bestaat uit:

de tijd die nodig is om de creatie te vervaardigen en zorgvuldig te verpakken;
de eventuele transporttijd nadat de bestelling is verzonden.

Wanneer een bestelling is verzonden met een vervoerder die Track & Trace aanbiedt, ontvang je waar mogelijk informatie waarmee je de zending kunt volgen.

Wanneer wij verwachten dat een bestelling later wordt geleverd dan eerder aangegeven, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Een vermelde leverdatum geldt alleen als gegarandeerde leverdatum wanneer wij dit uitdrukkelijk met je hebben afgesproken.

7. Risico tijdens verzending

Bij bestellingen aan consumenten blijft Decorations by Bram verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat de bestelling door jou, of door een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, is ontvangen.

Wanneer je zelf een vervoerder inschakelt die niet door Decorations by Bram als verzendmogelijkheid is aangeboden, kan het risico vanaf overdracht aan die vervoerder op jou overgaan overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

8. Beschadiging tijdens vervoer

Wij besteden veel aandacht aan een zorgvuldige verpakking van onze creaties.

Is je bestelling bij ontvangst zichtbaar beschadigd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@decorationsbybram.nl

Stuur indien mogelijk foto's mee van:

het product;
de beschadiging;
de binnenverpakking;
de buitenverpakking;
het verzendlabel.

Hiermee kunnen wij het probleem sneller beoordelen en, indien nodig, een claim bij de vervoerder indienen.

Het niet direct melden van transportschade doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

9. Retourneren

Wil je een product retourneren, dan gelden de voorwaarden uit ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Voor extra grote, zware of kwetsbare producten waarvoor reguliere retourzending niet verantwoord mogelijk is, kan Decorations by Bram het retourtransport organiseren.

Meer informatie over retourtermijnen, retourkosten en terugbetalingen vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

10. Contact

Heb je vragen over verzending, bezorging of afhalen, neem dan contact met ons op: